ALLMÄNNA VILLKOR

Partyfix – Andraís Holding AB Org.nr: 559503-2805 Linnégatan 78, 115 23 Stockholm E-post: victor.gullbrandson@gmail.com Telefon: 072-841 59 01 Webbplats: partyfix.se

Senast uppdaterad: 2026-08-01 Version: 1.0

1. Inledning och tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (“Allmänna Villkoren”) gäller för samtliga tjänster, produkter och köp som tillhandahålls av Andraís Holding AB, org.nr 559503-2805 (“Partyfix”, “vi”, “oss” eller “vårt”), genom webbplatsen partyfix.se (“Webbplatsen”) eller på annat sätt, till dig som kund (“Kunden”, “du” eller “din”).

1.2 Partyfix bedriver uthyrning av produkter för fest- och eventändamål, för närvarande bland annat hoppborgar och mjukglassmaskiner, samt tillhörande tillbehör och förbrukningsvaror. Partyfix kan i framtiden komma att erbjuda ytterligare produkter, tjänster och betalningsalternativ. Dessa Allmänna Villkor är utformade för att gälla oavsett vilka specifika produkter som vid var tid ingår i sortimentet.

1.3 För uthyrning av specifika produkter gäller, utöver dessa Allmänna Villkor, de särskilda Hyresvillkoren och tillämpliga Säkerhetsinstruktioner. Vid eventuell motstridighet mellan dokumenten gäller Hyresvillkoren och Säkerhetsinstruktionerna före dessa Allmänna Villkor i frågor som specifikt rör uthyrning, och dessa Allmänna Villkor gäller i övriga frågor, såsom allmän avtalsrätt, webbplatsanvändning och immateriella rättigheter.

1.4 Genom att genomföra en bokning, ingå avtal med Partyfix, använda Webbplatsen eller på annat sätt beställa produkter eller tjänster från Partyfix bekräftar Kunden att denne har tagit del av, förstått och accepterat dessa Allmänna Villkor samt tillämpliga Hyresvillkor och Säkerhetsinstruktioner.

1.5 Dessa villkor riktar sig både till konsumenter (fysiska personer som huvudsakligen agerar för ändamål som faller utanför näringsverksamhet) och till näringsidkare. Där särskilda regler gäller för konsumenter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning anges detta uttryckligen. I den mån något villkor i detta dokument skulle strida mot tvingande konsumentskyddslagstiftning ska istället den tvingande lagstiftningen tillämpas, utan att det påverkar giltigheten av villkoren i övrigt.

2. Definitioner

I dessa Allmänna Villkor, samt i Hyresvillkoren och Säkerhetsinstruktionerna där inget annat anges, ska följande begrepp ha nedanstående betydelse:

Hyresobjekt: den eller de produkter som Kunden hyr av Partyfix vid ett enskilt bokningstillfälle, exempelvis men inte begränsat till hoppborgar och mjukglassmaskiner, oavsett vilka produkter som vid var tid ingår i Partyfix sortiment.

Tillbehör: utrustning som lånas ut tillsammans med ett Hyresobjekt för att möjliggöra eller underlätta transport, montering, drift eller användning av Hyresobjektet, exempelvis förlängningskablar, säckkärror, ramper, fläktar, förankringar och förvaringspåsar.

Förbrukningsvaror: material eller varor som är avsedda att förbrukas i samband med användning av ett Hyresobjekt, exempelvis glassmix till mjukglassmaskin, och som inte ska återlämnas.

Bokning: Kundens beställning av ett eller flera Hyresobjekt för ett visst datum eller viss period.

Bokningsbekräftelse: det meddelande, normalt via e-post, genom vilket Partyfix bekräftar en Bokning och genom vilket bindande avtal uppstår mellan parterna.

Utlämningsplats: den plats där Kunden hämtar och återlämnar Hyresobjekt och Tillbehör, enligt vad som anges i Bokningsbekräftelsen och i Hyresvillkoren.

Part/Parter: Partyfix och/eller Kunden.

3. Avtalsparter och behörighet

3.1 Avtal ingås mellan Kunden och Andraís Holding AB.

3.2 Kunden intygar genom att genomföra en Bokning att denne är minst 18 år samt, om Kunden bokar för en näringsverksamhets räkning, att denne har behörighet att företräda och binda den juridiska person för vars räkning Bokningen görs.

3.3 Partyfix förbehåller sig rätten att neka Bokningar från personer som tidigare grovt eller upprepat brutit mot Partyfix villkor, eller där det finns skälig grund att anta att produkterna kommer att användas i strid med Hyresvillkoren, Säkerhetsinstruktionerna eller gällande lag.

4. Webbplatsen och beställningsprocessen

4.1 Bokning sker via Webbplatsen genom det bokningsflöde som där tillhandahålls, eller på annat sätt som Partyfix vid var tid anvisar (exempelvis via e-post eller telefon).

4.2 Bokningen är bindande för båda parter först när Partyfix har skickat en Bokningsbekräftelse till Kunden. Fram till dess att Bokningsbekräftelse skickats utgör en genomförd beställning endast en anbudsförfrågan från Kunden, som Partyfix har rätt att avböja, exempelvis om det bokade Hyresobjektet av misstag visar sig vara otillgängligt.

4.3 Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid Bokning (namn, telefonnummer, e-postadress, leverans- och utlämningsuppgifter samt övriga uppgifter som efterfrågas) är korrekta och uppdaterade. Partyfix ansvarar inte för konsekvenser av att Kunden lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

4.4 Partyfix strävar efter att informationen på Webbplatsen, inklusive bilder, produktbeskrivningar, tillgänglighet och priser, alltid är korrekt och aktuell, men kan inte garantera att den är fri från fel. Se vidare punkt 8 (Prisfel och felaktiga produktbeskrivningar).

5. Priser och betalning

5.1 Samtliga priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar, om inte annat anges, lagstadgad mervärdesskatt.

5.2 Fullständig betalning sker i samband med Bokning, om inte annat särskilt avtalats mellan Parterna. Ingen deposition tas ut vid Bokningstillfället, vilket dock inte inskränker Kundens betalningsansvar för skador, saknade delar, sen återlämning, städavgifter eller andra kostnader som kan uppkomma enligt Hyresvillkoren.

5.3 Betalning sker för närvarande via betaltjänsten Stripe. Partyfix kan i framtiden komma att erbjuda ytterligare betalningsmetoder. Vid betalning via tredjepartstjänst som Stripe gäller även den tjänstens egna villkor för betalningen. Partyfix hanterar eller lagrar inte Kundens fullständiga kortuppgifter; detta sker hos betaltjänstleverantören.

5.4 Om betalning inte kan genomföras eller misslyckas är Bokningen inte bindande och Hyresobjektet reserveras inte för Kunden.

6. Ångerrätt

6.1 Vid distansavtal med konsumenter gäller som huvudregel en lagstadgad ångerrätt om 14 dagar enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (“Distansavtalslagen”).

6.2 Kunden bör dock notera att ångerrätten enligt Distansavtalslagen 2 kap. 11 § inte gäller avtal som avser boende, transport, biluthyrning, catering eller tjänster med anknytning till fritidsaktiviteter, om avtalet föreskriver ett visst datum eller en viss tidsperiod för fullgörandet. Uthyrning av Hyresobjekt hos Partyfix för ett specifikt bokat datum utgör normalt en sådan tjänst med anknytning till fritidsaktivitet med bestämt datum, varför ångerrätt i regel inte gäller för genomförda Bokningar.

6.3 I den mån ångerrätt ändå skulle vara tillämplig i ett enskilt fall informerar Partyfix Kunden om detta separat, inklusive hur ångerrätten utövas och eventuella konsekvenser av att tjänsten redan påbörjats.

6.4 Oavsett ovanstående tillämpas Partyfix avbokningsvillkor enligt Hyresvillkoren punkt om Avbokning och ombokning, vilka i praktiken ger Kunden goda möjligheter att avboka eller omboka en Bokning.

7. Reklamation

7.1 Om Kunden anser att en levererad tjänst eller ett Hyresobjekt är felaktigt eller på annat sätt inte överensstämmer med avtalet, ska Kunden reklamera detta till Partyfix utan oskäligt uppehåll efter det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, och senast inom skälig tid enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

7.2 Reklamation görs till victor.gullbrandson@gmail.com eller 072-841 59 01, med angivande av bokningsnummer, en beskrivning av felet samt, om möjligt, fotografier eller annan dokumentation.

7.3 Partyfix hanterar reklamationer skyndsamt och återkommer normalt inom fem (5) arbetsdagar med besked om hur ärendet kommer att hanteras.

7.4 Om Kunden och Partyfix inte kan enas i en reklamation har Kunden som konsument rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Prisfel och felaktiga produktbeskrivningar

8.1 Partyfix förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara pris- eller skrivfel på Webbplatsen. Om ett uppenbart felaktigt pris (exempelvis till följd av tekniskt fel, systemfel eller mänskligt misstag) har angetts för ett Hyresobjekt, är Partyfix inte skyldigt att leverera Hyresobjektet till det felaktiga priset, utan har rätt att antingen kontakta Kunden med ett erbjudande om att genomföra köpet till korrekt pris, eller att makulera Bokningen och återbetala vad Kunden eventuellt redan betalat.

8.2 Om en produktbeskrivning på Webbplatsen skulle innehålla felaktig information om ett Hyresobjekts egenskaper, mått, kapacitet eller liknande, äger Kunden rätt att kostnadsfritt avboka eller omboka Bokningen om felet är av väsentlig betydelse för Kundens val av produkt, förutsatt att detta meddelas Partyfix inom skälig tid efter det att felet upptäckts och senast innan Hyresobjektet hämtas eller levereras.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Partyfix ansvar för skador som orsakas Kunden begränsas till vad som uttryckligen anges i dessa Allmänna Villkor och i Hyresvillkoren, samt till vad som följer av tvingande lag.

9.2 Partyfix ansvarar inte i något fall för indirekta skador eller följdskador, såsom men inte begränsat till utebliven vinst, förlust av data, förlorad goodwill eller kostnader för uteblivet evenemang, om inte skadan orsakats av Partyfix uppsåt eller grova vårdslöshet.

9.3 Partyfix totala ansvar gentemot Kunden för samtliga krav hänförliga till en enskild Bokning ska, om inte annat följer av tvingande lag, vara begränsat till ett belopp motsvarande vad Kunden betalat för den aktuella Bokningen.

9.4 Ovanstående ansvarsbegränsningar inskränker inte konsumenters tvingande rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftning, och gäller inte vid personskada orsakad av Partyfix vårdslöshet.

10. Force majeure

10.1 Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa villkor om underlåtenheten har sin grund i omständighet av det slag som anges nedan (“Befriande Omständighet”) och omständigheten förhindrar, avsevärt försvårar eller försenar fullgörandet. Som Befriande Omständighet ska anses bland annat myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, extrema väderförhållanden, naturkatastrof, krig, upplopp, allmän varubrist, arbetskonflikt, brand, blixtnedslag, terrorattentat, pandemi eller epidemi, samt fel eller försening i tjänster från underleverantörer på grund av omständighet som här angivits.

10.2 Vad gäller specifikt inställda eller flyttade Bokningar till följd av väderförhållanden eller andra force majeure-liknande omständigheter hänvisas i övrigt till Hyresvillkorens bestämmelser om avbokning, ombokning och Partyfix inställande av Bokning, vilka äger företräde i den mån de reglerar samma situation mer specifikt.

11. Immateriella rättigheter

11.1 Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik, logotyper, varumärket “Partyfix” och den bakomliggande programvaran, tillhör Andraís Holding AB eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrätt.

11.2 Kunden får inte kopiera, distribuera, sända, visa, sälja, licensiera eller på annat sätt utnyttja innehåll från Webbplatsen utan Partyfix föregående skriftliga medgivande, förutom i den utsträckning som krävs för normalt privat bruk av Webbplatsen i samband med Bokning.

12. Behandling av personuppgifter

12.1 Partyfix behandling av personuppgifter beskrivs i Partyfix vid var tid gällande Integritetspolicy, som finns tillgänglig på Webbplatsen och som utgör en integrerad del av avtalsförhållandet mellan Partyfix och Kunden.

12.2 Genom att göra en Bokning bekräftar Kunden att ha tagit del av Integritetspolicyn.

13. Elektronisk kommunikation

13.1 Kunden samtycker till att Partyfix får kommunicera med Kunden elektroniskt, exempelvis via e-post och SMS, avseende Bokningar, avtal, betalningar, påminnelser, driftsinformation och liknande. Sådan kommunikation ska anses ha samma rättsverkan som skriftlig kommunikation på papper.

13.2 Meddelanden från Partyfix ska anses ha kommit Kunden tillhanda 24 timmar efter avsändande, om inte Partyfix mottar meddelande om att leverans misslyckats.

13.3 Kunden ansvarar för att hålla sina kontaktuppgifter aktuella samt för att regelbundet kontrollera sin e-post, inklusive skräppostmapp, för meddelanden från Partyfix.

14. Överlåtelse

14.1 Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt ett avtal med Partyfix utan Partyfix föregående skriftliga medgivande.

14.2 Partyfix äger rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor, exempelvis i samband med en bolagsöverlåtelse, fusion eller överlåtelse av verksamhetsgren, under förutsättning att Kundens rättigheter enligt avtalet inte försämras.

15. Ändring av villkoren

15.1 Partyfix förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Villkor, Hyresvillkoren och Säkerhetsinstruktionerna. Den version av villkoren som gällde vid tidpunkten för en Bokningsbekräftelse ska dock tillämpas på den Bokningen, om inte ändringen krävs för att uppfylla tvingande lag eller myndighetsbeslut.

15.2 Aktuell version av samtliga villkor finns alltid tillgänglig på Webbplatsen, med angivande av versionsnummer och datum för senaste uppdatering.

16. Meddelanden och kontaktuppgifter

Kontaktuppgifter till Partyfix:

Andraís Holding AB (Partyfix) Linnégatan 78, 115 23 Stockholm E-post: victor.gullbrandson@gmail.com Telefon: 072-841 59 01

17. Tillämplig lag och tvist

17.1 Dessa Allmänna Villkor samt varje avtal som ingås mellan Partyfix och Kunden ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

17.2 Tvist med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom att Parterna kontaktar varandra och söker en överenskommelse.

17.3 Om Kunden är konsument ska tvist som inte kan lösas i samförstånd avgöras av allmän domstol i Sverige, med Stockholms tingsrätt som första instans, eller av Allmänna reklamationsnämnden enligt punkt 7.4 ovan, dock alltid med den begränsningen att tvingande regler om konsumenters rätt att väcka talan vid domstol i sin hemvist ska gälla framför vad som anges här.

17.4 Om Kunden är näringsidkare ska tvist med anledning av avtalet slutligt avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.